Política de Privacidade

1. Introdução

A sua privacidade é importante para nós. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações ao visitar e interagir com nossa página de vendas.

2. Informações Coletadas

Coletamos informações de forma automática e voluntária, que podem incluir:

  • Nome e endereço de e-mail (ao preencher formulários de contato ou solicitação de serviços);
  • Informações de navegação, como endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e tempo de permanência, por meio de cookies e ferramentas de análise.

3. Uso das Informações

As informações coletadas serão utilizadas para:

  • Entrar em contato com você, caso tenha solicitado nossos serviços;
  • Melhorar a experiência do usuário em nossa página;
  • Analisar métricas de acesso e desempenho da página.

4. Compartilhamento de Informações

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos suas informações com terceiros, exceto quando necessário para:

  • Cumprir com exigências legais;
  • Processar pagamentos via parceiros confiáveis;
  • Melhorar nossos serviços por meio de fornecedores de tecnologia.

5. Armazenamento e Segurança

Adotamos medidas de segurança apropriadas para proteger suas informações contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Os dados coletados são armazenados em servidores seguros.

6. Direitos do Usuário

Você tem o direito de:

  • Acessar, corrigir ou excluir suas informações pessoais;
  • Retirar o consentimento para o uso de seus dados a qualquer momento.

7. Cookies

Utilizamos cookies para melhorar a navegação e personalizar conteúdos. Você pode desativar o uso de cookies nas configurações do seu navegador, mas isso pode afetar algumas funcionalidades da página.

8. Alterações na Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Qualquer alteração será publicada nesta página, com a data da última revisão.

9. Contato

Se tiver qualquer dúvida sobre esta Política de Privacidade ou sobre como suas informações são tratadas, entre em contato conosco através do e-mail: contact@jhemes.pro

Última atualização: 15 de janeiro de 2025

 

 

Política de Reembolso

1. Critérios para Reembolso

1.1. O reembolso total será concedido se a solicitação for feita antes do início efetivo do projeto, ou seja, antes da entrega do primeiro sprint ou da apresentação do primeiro layout.

1.2. Se o projeto já estiver em andamento e o cliente desejar interromper o serviço, será cobrado um valor proporcional ao trabalho já realizado, e o restante será reembolsado.

1.3. Não haverá reembolso para serviços finalizados e entregues ao cliente.

2. Prazo para Solicitação

2.1. O cliente tem até 7 dias corridos após a assinatura do contrato para solicitar reembolso total, conforme as condições acima.

3. Procedimento para Solicitação

3.1. Para solicitar o reembolso, o cliente deve enviar um e-mail detalhado com a justificativa para a interrupção do serviço. A equipe entrará em contato em até 3 dias úteis para dar prosseguimento ao pedido.

 

Política de Segurança no Desenvolvimento

 

Nosso compromisso é garantir que todas as soluções desenvolvidas sigam as melhores práticas de segurança, proporcionando aos nossos clientes aplicativos robustos e confiáveis.

1. Metodologias Utilizadas

1.1. Implementação de boas práticas de segurança durante o ciclo de desenvolvimento de software (SDLC), como:

  • Validação de entradas para evitar ataques como SQL Injection e Cross-Site Scripting (XSS).
  • Autenticação segura e criptografia de dados sensíveis, conforme o padrão AES-256.
  • Uso de conexões seguras (SSL/TLS) em todas as comunicações entre o aplicativo e o servidor.

1.2. Auditorias de código e testes de segurança realizados ao final de cada sprint para identificar e corrigir vulnerabilidades.

2. Proteção de Dados

2.1. Garantimos a confidencialidade dos dados fornecidos pelo cliente durante o desenvolvimento. 2.2. Não armazenamos senhas em texto puro. Todas as credenciais são criptografadas antes de serem armazenadas no banco de dados.

3. Testes e Certificações

3.1. Os aplicativos passam por testes de:

  • Penetração (Pen Test), para identificar brechas de segurança.
  • Estresse, para medir o desempenho sob alta carga.
  • Funcionalidade, para garantir que cada parte do sistema funcione conforme esperado.

4. Manutenção e Atualizações

4.1. Oferecemos suporte de segurança por 30 dias após a entrega do projeto, garantindo que qualquer vulnerabilidade identificada seja corrigida sem custo adicional durante esse período.